O que é esse tal de Outbound Marketing? E como usar para vender mais!

Imagine que você está em uma festa e vê alguém interessante do outro lado da sala. Em vez de esperar que essa pessoa venha até você, você toma a iniciativa, atravessa a sala e começa uma conversa. O Outbound Marketing é exatamente isso: em vez de esperar que os clientes venham até você (como no Inbound Marketing), você vai até eles.

Então, vamos te ensinar como atravessar a sala totalmente preparado 😉

 

Outbound Marketing para Serviços: A Abordagem Direta

Suponha que você tenha uma empresa de consultoria financeira. Em vez de apenas criar conteúdo e esperar que as empresas o encontrem, você decide identificar empresas que podem se beneficiar de seus serviços. Então, você entra em contato diretamente com elas, seja por telefone, e-mail ou até mesmo uma visita presencial, apresentando soluções personalizadas para suas necessidades financeiras.

 

Outbound Marketing para Produtos: O Toque Pessoal

Imagine agora que você vende tênis esportivos de alta performance. Usando o Outbound Marketing, você identifica atletas ou entusiastas do esporte em sua área e os aborda diretamente, talvez oferecendo uma demonstração do produto ou enviando um par de tênis para que eles testem.

 

Cinco Pilares do Outbound Marketing: O que Observar

1. Segmentação: Certifique-se de que está mirando no público certo.
2. Personalização: As mensagens devem ser adaptadas para cada prospect.
3. Qualidade do Conteúdo: O material de venda deve ser relevante e valioso.
4. Frequência de Contato: Não seja excessivamente insistente para não afastar potenciais clientes.
5. Feedback: Esteja aberto a feedbacks e ajuste sua estratégia conforme necessário.

Canais de Prospecção: Onde Encontrar Seus Clientes

• E-mails Diretos: Enviar mensagens direcionadas a um público segmentado.
• Redes Sociais: Busque pessoas por localização, hashtags e interesses.
• Ligações: Usar chamadas telefônicas para promover produtos ou serviços.
• Eventos e Feiras: Participar ou organizar eventos para apresentar sua oferta.
• Publicidade Tradicional: Usar mídias como TV, rádio e impressos.
• Mídia Paga Online: Anúncios pagos em plataformas digitais.

Automatização vs. Abordagem Manual: O Que Escolher?

Há várias ferramentas de Outbound que podem automatizar suas ações. No entanto, se o orçamento estiver apertado, a abordagem manual ainda é eficaz. Aqui estão algumas ferramentas que podem ajudar:

1. Ramper: Uma plataforma que automatiza várias etapas de prospecção de leads, focada principalmente em empresas B2B. Permite programar o processo de abordagem para o momento ideal, garantindo agilidade.
2. Exact Sales: Software de outbound marketing voltado para empresas que necessitam de etapas de follow-up. Atua como um guia para a equipe de pré-vendas, aprimorando a qualificação do lead com gestão de dados em tempo real.
3. Speedio: Plataforma de geração de leads B2B que disponibiliza dados de mais de 20 milhões de empresas ativas no Brasil, utilizando Big Data e Inteligência Artificial.
4. AZ.leads: Ferramenta que possui uma base de dados segmentável de acordo com o perfil do cliente ideal da empresa. Oferece recursos para automação e controle do processo de prospecção.
5. Yesware: Ferramenta voltada para a prospecção que permite o agendamento de reuniões e oferece informações necessárias para tomada de decisões baseada em dados.
6. Lusha for Sales: Permite localizar informações de contatos via internet e salvar/exportar dados de CRMs (Customer Relationship Management).
7. NectarCRM: Plataforma com funcionalidades voltadas para gerir leads e oportunidades de negócio, além de analisar KPIs (Key Performance Indicators) e extrair relatórios de desempenho.
8. Reev: Plataforma que alinha e qualifica os leads para distribuição ao time de vendas, seguindo os fluxos de cadência do funil.
9. Leads2b: Plataforma com diversas funcionalidades, como prospecção digital, funil de vendas e gestão de pós-venda.
10. WoodPecker: SaaS (Software as a Service) de automação para acompanhamento e verificação de e-mails, oferecendo análises de respostas rápidas, dashboards de métricas, taxas de cliques e aberturas, entre outros.
11. Snov.io: Uma plataforma abrangente para prospecção e automação de vendas. Oferece recursos como busca e verificação de e-mails, rastreamento de e-mails, envio de campanhas de e-mail e muito mais. É especialmente útil para equipes de vendas e recrutadores.

Conclusão: A Arte do Outbound

Lembre-se que uma boa estratégia de Outbound visa:

1. Identificar um problema/necessidade de uma pessoa ou uma organização;
2. Criar um relacionamento baseado em valor;
3. Conscientizar o cliente em potencial das consequências de perder a oportunidade;
4. Realizar a primeira venda;
5. Realizar novas vendas.

E se você gostou, dá uma olhadinha nesse Glossário de Marketing e Vendas para não ficar tão perdido nos termos.

Glossário de Marketing e Vendas

1. Prospect: Um indivíduo ou empresa que demonstrou algum interesse no produto ou serviço, mas ainda não se qualificou como lead.
2. Lead: Um indivíduo ou empresa que demonstrou interesse em seu produto ou serviço e forneceu informações de contato, mas ainda não está pronto para comprar.
3. Lead Qualificado (MQL – Marketing Qualified Lead): Um lead que foi considerado mais provável de se tornar um cliente em comparação com outros leads, com base em critérios de qualificação estabelecidos.
4. Lead Qualificado de Vendas (SQL – Sales Qualified Lead): Um lead que passou pelo processo de qualificação de marketing e está pronto para ser abordado pela equipe de vendas.
5. Pipeline: Representa o fluxo de prospects e leads através de um processo de vendas definido.
6. Funil de Vendas: Representação visual do processo de vendas, mostrando o número de leads em cada etapa.
7. Conversão: O processo de transformar um visitante do site em um lead ou um lead em um cliente.
8. CAC (Custo de Aquisição de Cliente): O custo total associado à aquisição de um novo cliente.
9. LTV (Lifetime Value): A projeção do valor que um cliente gerará para a empresa durante todo o seu relacionamento.
10. Churn Rate: A taxa em que os clientes param de fazer negócios com uma empresa durante um período específico.
11. Upsell: Técnica de vendas usada para incentivar os clientes a comprar uma versão mais cara ou atualizada de um item ou adicionar extras para maximizar o valor da compra.
12. Cross-sell: Vender um produto ou serviço diferente, mas relacionado, a um cliente existente.
13. Cold Call: Uma chamada de vendas feita sem um convite prévio ou contato com o potencial cliente.
14. ROI (Retorno sobre Investimento): Uma métrica usada para medir a eficácia de um investimento.
15. Engajamento: A interação entre uma marca e um cliente, que pode ser medida por meio de atividades como cliques, compartilhamentos, comentários e outras ações.
16. Inbound Marketing: Estratégia de marketing que se concentra em atrair clientes por meio de conteúdo relevante e útil, em vez de interrupções.
17. Outbound Marketing: Estratégia de marketing que se concentra em encontrar clientes por meio de técnicas tradicionais, como publicidade e cold calls.
18. CRM (Customer Relationship Management): Software usado para gerenciar e analisar interações com clientes e prospects.
19. KPI (Key Performance Indicator): Uma métrica usada para avaliar o sucesso de uma organização ou de uma atividade específica.
20. Touchpoint: Qualquer ponto de contato entre um cliente e uma marca.

Espero que você se divirta criando novas oportunidades, dominar essa estratégia vai te ajudar e muito, então coloque em prática.

Até a próxima e boas vendas!