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Para cadastrar a sua empresa no ChatGPT, entre no Business Hub pela barra lateral do ChatGPT, procure a empresa, reivindique o perfil e confirme que ela é sua pelo telefone, pelo e-mail da empresa ou por um registro no domínio. Depois vem a confirmação de identidade, que libera o selo azul, a edição dos dados e os números de menções e cliques. A OpenAI não anunciou cobrança. Abaixo estão o passo a passo, a comparação com o Perfil da Empresa no Google e uma ferramenta para montar a prévia do seu perfil.
Hoje de manhã eu entrei no ChatGPT, abri o Business Hub e procurei a MARDINI. A tela respondeu com um convite para a lista de espera. Entrei na fila.
Do lado direito, a prévia do nosso perfil já estava montada, com o nome da empresa e os campos de categoria, endereço, telefone e horário esperando para serem preenchidos. Foi aí que caiu a ficha. O ChatGPT vai ter uma ficha de cada empresa, parecida com a que o Google mostra no mapa, e alguém vai preencher a da sua. De preferência, você.
No meio deste artigo tem uma ferramenta para você montar a prévia do perfil da sua empresa e descobrir o que falta para reivindicar.
O que é o Business Hub do ChatGPT?
É o painel onde a empresa assume o próprio perfil dentro do ChatGPT. A OpenAI lançou o recurso em versão beta em 10 de novembro de 2026, com o nome Businesses in ChatGPT, e diz que o ChatGPT tem 1,2 bilhão de usuários por semana.
Com o perfil reivindicado e verificado, a empresa consegue fazer três coisas.
- Manter os dados certos. Site, descrição, categoria, logo, foto de capa e políticas de entrega e troca.
- Subir produtos. Quem vende produto pode enviar um catálogo com preço e disponibilidade.
- Ver como é encontrada. Menções, cliques no site e os temas das conversas em que a empresa apareceu, sempre dos últimos 28 dias.
Existe ainda o Business Agent, um atendente da própria empresa dentro do ChatGPT. Por enquanto, ele só vale para lojas virtuais e serviços online nos Estados Unidos.
Como cadastrar a sua empresa no ChatGPT?
O caminho oficial está na central de ajuda da OpenAI. Em resumo, são cinco passos.
- Abra o Business Hub. Entre no ChatGPT e clique em Business Hub na barra lateral. A tela já aparece em português, com a busca de empresas.
- Procure a sua empresa. Escolha o perfil que corresponde a ela e confirme a conta do ChatGPT que vai administrar. Se ela não existir e for um negócio online, pode aparecer a opção de criar.
- Prove que a empresa é sua. Por código no telefone principal (SMS ou ligação), por código no e-mail da empresa, por um registro TXT no DNS do domínio ou pela loja Shopify.
- Confirme a sua identidade. A verificação é feita pela Persona, empresa parceira da OpenAI, e pode pedir documento oficial, dados de registro da empresa e prova de que você a representa. Só depois dela aparece o selo azul.
- Preencha e acompanhe. A OpenAI revisa cada alteração antes de publicar. Depois disso, os números de menções e cliques ficam no painel.
Para quem tem empresa B2B com site próprio, o caminho mais seguro é o do domínio. Ele mostra que você controla o endereço oficial da marca, e quem cuida do DNS consegue resolver em minutos.
Sua empresa está pronta para reivindicar o perfil?
Preencha os campos e marque o que a sua empresa já tem. A prévia muda na hora e a lista mostra o que falta, na ordem em que eu resolveria.
Monte a prévia do seu perfil
Preencha como a sua empresa deveria aparecer. Nada é enviado, tudo fica no seu navegador.
Sua empresa está pronta para reivindicar?
Marque o que a sua empresa já tem.
Prévia ilustrativa, baseada no perfil do Business Hub em novembro de 2026. Reivindicar o perfil não garante que o ChatGPT recomende a empresa.
Qual a diferença entre o perfil no ChatGPT e o Perfil da Empresa no Google?
A ideia é a mesma, cuidar da ficha que aparece quando alguém procura a sua empresa. O funcionamento ainda é diferente.
| Perfil da Empresa no Google | Perfil no ChatGPT | |
|---|---|---|
| Onde aparece | Busca e Google Maps | Respostas do ChatGPT, ao clicar na empresa |
| Como verificar | Ligação, mensagem, e-mail ou vídeo, conforme a empresa | Telefone, e-mail da empresa, DNS ou Shopify, mais identidade pela Persona |
| O que você edita | Dados, horários, fotos, produtos, postagens e respostas às avaliações | Dados, descrição, logo, capa, políticas e catálogo |
| O que você mede | Buscas, visualizações, ligações, rotas e cliques | Menções, cliques no site e temas das conversas, em 28 dias |
| Quanto custa | Gratuito | Sem cobrança anunciada |
| Garante destaque? | Não. O Google ordena por relevância, distância e destaque | Não. A OpenAI diz que reivindicar não garante mais visibilidade |
A minha leitura é que o perfil no ChatGPT vai ocupar, nas conversas com IA, o lugar que o Perfil da Empresa no Google ocupa na busca. Ainda é uma aposta, porque o recurso tem dois dias. Mas o Google levou anos para virar o lugar onde o cliente confere telefone, endereço e reputação, e quem chegou cedo arrumou a casa com calma.
O que muda para empresas B2B?
O comprador B2B usa as IAs para montar a lista de fornecedores antes de falar com qualquer um. Eu mostrei isso numa pesquisa em que fiz 10 perguntas de compra ao ChatGPT e ao Gemini, no artigo sobre como as IAs escolhem empresas B2B.
O perfil não coloca ninguém nessa lista. A própria OpenAI diz que as respostas do ChatGPT continuam independentes e que anúncio não muda isso. O que o perfil faz é garantir que, quando o seu nome aparecer, o comprador encontre o site certo, a descrição certa e o telefone que atende. E os números de menções e temas, que até agora nenhuma ferramenta mostrava com dado da própria OpenAI.
Por isso eu trato o perfil como a parte fácil. A parte que coloca a empresa na conversa continua sendo conteúdo que responde às perguntas do comprador, prova publicada e consistência entre site, Google, Bing e as outras fontes que as IAs leem. É o que a gente faz no serviço de SEO para IA.
Se a sua empresa existe há 10 anos e o ChatGPT ainda descreve o que ela fazia há 5, o perfil é a primeira chance oficial de corrigir isso. Se não for agora, vai ser quando?
Na MARDINI, o perfil no ChatGPT entrou na lista do que revisamos em todo cliente, junto com o Google e o Bing. Veja como organizamos esse trabalho na metodologia.
Perguntas frequentes
Quanto custa cadastrar a empresa no ChatGPT?
A OpenAI não anunciou cobrança para reivindicar o perfil. Também não é preciso ter conta de anúncios nem contrato com a OpenAI.
Empresa brasileira já consegue reivindicar o perfil?
Depende do tipo e da localização da empresa, e a liberação está sendo gradual. A MARDINI, em São Paulo, entrou na lista de espera em 12 de novembro de 2026. Lojas físicas e restaurantes, por enquanto, só reivindicam perfis que já existem nos Estados Unidos.
Cadastrar a empresa faz o ChatGPT recomendá-la mais?
Não há garantia. A OpenAI diz que o perfil serve para manter as informações certas e que reivindicar não aumenta a visibilidade nem controla as recomendações.
Uma agência pode administrar o perfil da minha empresa?
Pode. Quem reivindicou o perfil adiciona pessoas da equipe e dá acesso a uma agência pelo próprio Business Hub, cada uma com a sua conta do ChatGPT.
