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À medida que o marketing digital ganha adeptos, o inbound marketing continua reafirmando sua importância.

Também chamado de marketing de atração, ele é próprio para chamar a atenção de clientes de maneiras sutis e mais agregadoras.

Nos tempos atuais, as empresas que se destacam no meio social são aquelas que oferecem as informações que o público busca.

No inbound marketing, especificamente, isso ocorre por meio de posts em blogs, conteúdos audiovisuais e direcionamento de campanhas de e-mail marketing, por exemplo.

Portanto, se deseja saber mais sobre essa tendência do marketing digital, prossiga a leitura.

Como o inbound marketing pode te beneficiar

Em primeiro lugar, o marketing de atração é uma bela ferramenta para conquistar visibilidade na web.

O segredo é saber aproveitar as oportunidades que plataformas como redes sociais e blogs oferecem.

Um ponto crucial das estratégias de inbound marketing é a possibilidade de mensurar os resultados delas.

Em uma campanha de Instagram Ads, por exemplo. você pode acompanhar informações como:

  • Quantas pessoas viram o anúncio;
  • Quantas clicaram;
  • Quantas navegaram pelo site;
  • Quantas fecharam o negócio.

Por fim, essas técnicas são importantes para manter sua base de clientes devidamente informada sobre seu produto ou serviço, um incentivo a mais para a consideração da compra.

As etapas de aplicação do inbound marketing

Se você sabe como anunciar no Google Ads, está ciente de que é um processo composto por certas etapas. O inbound marketing, no geral, também funciona assim. 

Atrair

A atração deve ser feita por meio de conteúdos que agreguem valor a quem os consome.

Sendo assim, estude seu público-alvo e desenvolva as melhores estratégias para despertar o interesse dele.

Converter

Quando um cliente em potencial acessa o material publicado ele adentra o funil de vendas. A equipe de vendas precisa trabalhar para que ele seja convertido em cliente.

Nessa etapa é importante captar informações de contato para incluir o lead no banco de dados da empresa.

Relacionar

Relacionar significa identificar em qual estágio do funil de vendas cada lead está e direcionar conteúdo de acordo com isso.

Por exemplo, um lead que acabou de acessar seu site pela primeira vez tem menos chances de ser convertido do que alguém que já navegou por várias horas.

Vender

As vendas dependem de como os leads são administrados, o que envolve a nutrição e o atendimento.

A nutrição é o tipo de conteúdo que é oferecido. O atendimento é importante para que não haja dúvidas sobre o produto.

Analisar

Por fim, depois que a venda é feita é necessário analisar o desempenho da equipe por meio das métricas escolhidas, como taxa de permanência na página e quantidade de cliques.

Conheça as principais estratégias

Isto posto, chegamos agora à base do inbound marketing: as estratégias. Confira a seguir as mais eficazes.

Insista no marketing de conteúdo

Crie conteúdo próprio para divulgar sua marca de forma sutil e atrativa, use os meios de comunicação da internet para isso.

Tenha em mente que a imagem da marca está diretamente ligada à postura dela nas redes sociais ou na linguagem das campanhas de como funciona o Facebook Ads.

Anuncie na web

Se no marketing tradicional (ou outbound marketing) os principais canais de publicidade são jornais, revistas e canais de televisão, no inbound marketing as possibilidades são maiores.

Os anúncios virtuais podem ser promovidos em redes sociais, motores de busca, sites parceiros e plataformas de vídeo, para citar os formatos mais comuns.

Informe-se a respeito dessas e outras maneiras de criar anúncios. Trabalhe na segmentação deles para que você alcance o público com eficácia.

Faça e-mail marketing

O e-mail pode ser visto como um meio de comunicação antiquado hoje em dia, mas a verdade é que ele continua sendo muito usado.

A base do inbound marketing é ir até onde as pessoas estão. Logo, essa plataforma precisa ser aproveitada.

Para tal, faça e-mail marketing: direcione ofertas, anúncios e conteúdo exclusivo para a caixa de entrada dos clientes.

É uma maneira personalizada de se comunicar com as pessoas e incentivar a fidelização. As newsletters são formatos indicados para esse fim.

Conclusão

Portanto, conseguir o interesse das pessoas na internet é uma tarefa complexa. O volume de informação é muito alto e a concentração individual é cada vez mais baixa.

O inbound marketing se revela como uma das estratégias perfeitas para se sair bem nessa tarefa.

O cenário pós pandemia exige que as empresas adotem posturas e ações diferentes para conseguir resultados iguais ou maiores aos que se tinham antes da pandemia.

Isso se deve ao fato do volume de empresas que antes não tinha um processo de captação de clientes digital ter aumentado, e agora muitas empresas estão levando a sua operação para o digital.

Se por um lado a pandemia trouxe bastante incerteza para muitos setores, por outro, ela também trouxe muitas oportunidades de novos negócios e uma aceleração da transformação digital do país.

Por isso, eu vou te apresentar estratégias de marketing digital que podem te colocar à frente do seus correntes, e se bem executadas, podem te levar a obtenção de uma fatia de mercado muito maior.

Isso levando em consideração o fato de que talvez a sua empresa possua um orçamento enxuto no momento. Mas acredite, isso não é um empecilho. 

 

1) Invista na percepção da sua marca

Melhor do que falar bem de você mesmo, é ter uma legião de pessoas que atestam a confiança da sua marca. Invista na construção da opinião pública a respeito da sua marca através de avaliações no Google, nas redes sociais e depoimentos em texto e vídeo. Apresente o seu melhor de uma forma criativa.

Um conteúdo claro e um design elegante fará com que as pessoas que nunca tiveram contato com a sua marca, tenham uma primeira impressão positiva. Reflita um pouco sobre isso.

 

2) Faça ações de marketing digital local

Opções gratuitas como Google Meu Negócio podem te ajudar a ter uma vantagem estratégica na sua região. Se você for capaz de alinhar uma estratégia de SEO Local com Links Patrocinados (anúncios) com o orçamento a partir de R$ 10,00 ao dia no Google, Facebook e Instagram, você terá uma presença forte ao redor do seu estabelecimento.

Lembre-se de definir um período regular para atualizar as copys (textos) e os criativos (imagens e vídeos) dos anúncios para continuar impactando as mesmas pessoas com novidades. Isso evita que a performance do marketing caia.

Existem campanhas no Google, Facebook e Instagram que possuem o objetivo de levar pessoas até o seu estabelecimento, esse tipo de campanha pode ser uma vantagem tática para sua empresa. Especialmente se o seu negócio tiver uma boa estrutura física, lembre-se de investir em boas fotos e vídeos.

Além desse tipo de campanha, você pode também investir em campanhas com um sistema de agendamento online, isso te ajuda a economizar tempo e dinheiro no processo de atendimento.

 

3) Tenha um modelo de gestão ágil

Nenhuma empresa pode usar o processo de outra empresa, isso ocorre porque cada empresa possui o seu próprio cenário, e isso inclui variáveis como:

  • Área de atuação que a empresa pode operar;
  • Recursos humanos disponíveis;
  • Recursos financeiros disponíveis;
  • Experiência no processo de geração de Leads e vendas através da internet;
  • E muitas outras variáveis que você só vai conseguir compreender quando iniciar.

 

Por isso, você precisa estudar no seu mercado e testar formas de fazer o seu marketing e as suas vendas de forma eficaz. Para encontrar os melhores modelos de atuação, teste de forma incansável, uma vez que você aprender o caminho, nada vai te parar.

No entanto, você precisa assegurar que todas as suas ações sejam mensuradas e que os resultados positivos obtidos te levem para o próximo passo. Quanto aos resultados negativos, eles precisam ser detectados rapidamente para que haja uma mudança inteligente na direção.

Estamos vivendo uma nova era onde as empresas que não agirem rapidamente e de forma mensurada e estratégica, estão condenadas a navegar pelo mar vermelho da guerra dos preços.

Por isso, comece rápido e transforme tudo o que você aprender pelo caminho em resultados.

 

4)  Invista em um nicho primário de mercado

A verdade é que nem uma marca foi feita para atender todo mundo, as singularidades de cada marca fazem com que elas criem empatia com um determinado público em específico.

Assim que você descobrir qual é o seu perfil de cliente ideal, ou construir uma Buyer Persona, invista na aquisição do máximo de clientes com esse perfil. Em seguida, reinvista a receita obtida em ações para um segundo público.

Dessa forma o seu negócio pode Começar a obter uma maior fatia de mercado, e com menos atritos no processo de aquisição de clientes. Além disso, uma especialização de mercado garante a sua empresa um ticket-médio muito maior em comparação às outras.

 

5)  Adote uma ferramenta gestão de relacionamento com o cliente (CRM)

Um dos problemas mais comuns que vemos aqui na agência são clientes que não sabem quanto foi investido no marketing, qual o retorno sobre esse investimento obtido, e quais colaboradores na sua equipe venderam mais.

Esse é um problema que pode ser facilmente resolvido com uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente, ou como é conhecido, um CRM.

Tão importante quanto contratar a pessoa certa, é contratar a ferramenta certa para que esse profissional possa desempenhar o máximo da sua performance dentro da sua função. O que só fará sentido se você puder mensurar essa performance.

 

6) Construa diferenciais reais

Um bom atendimento, tempo de mercado, certificações e outros itens que se usavam antes como diferenciais, hoje não são mais válidos.

Aqui nós ajudamos os clientes a entenderem quais são os seus reais pontos fortes e quais os pontos fracos de seus concorrentes diretos, dessa forma, você consegue construir um diferencial que faça sentido para a sua audiência.

Como você pode descobrir o que faria diferença para seus clientes existentes e em potencial?

  • Reclamações no Google
  • Reclamações nas redes sociais
  • Opiniões no Reclame Aqui!
  • E pesquisas com os seus clientes atuais

Sim, você vai precisar compreender as pessoas a quem busca persuadir. Dá um trabalho significativo, porém muito recompensador.

 

7) Tenha clareza

Se a sua marca é uma empresa que tem um público específico e entende como precisamente a sua solução resolve esse problema.

Deixe isso claro, de várias formas e mostre um cenário onde o problema do cliente fique evidente e conte uma história irresistível que culmine na felicidade de ter o seu problema resolvido através da aquisição do seu produto ou serviço.

Muitas marcas às vezes não entendem a razão pela qual as pessoas não se conectam à elas, e na maioria das vezes é simplesmente a falta de clareza.

Diga às pessoas o que elas devem fazer

  • Tenham uma proposta de valor
  • Crie layouts que evidenciem a solução
  • Faça os botões de contato se destacarem

Não deixe as pessoas pensarem ou se esforçarem para tomar uma decisão.

 

Bônus

Utilize Gatilhos Mentais, eles te ajudam a acelerar os resultados e ser mais estratégico quanto à sua comunicação e o seu marketing.

Segui aqui um artigo com vários gatilhos mentais para você usar junto com as estratégias acima.

Conclusão

Espero que essas dicas te ajudem a construir aquilo que você precisa. Elas são parte das soluções que adotamos aqui na agência e nos ajudam a gerar valor para os nossos clientes.

Abraço e Sucesso.

blankQuem Somos

Agência de marketing digital localizada na zona sul de São Paulo com mais de 11 anos de experiência em soluções digitais para pequenas empresas.

Somos uma agência de performance, nossas ações são guiadas por dados e com foco em um objetivo.

A nossa missão é empoderar você e facilitar sua tomada de decisões para que você possa ir tão longe quanto a sua imaginação e ousadia permitirem.

Além dos Serviços de Marketing Digital, nós desenvolvemos Ferramentas e Produtos para o mercado.

 

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