Persona ou público-alvo? Saiba as diferenças e não erre nunca mais

Público-alvo é um termo muito utilizado no marketing para se referir ao grupo de pessoas que são potenciais consumidores de um produto ou serviço. É um grupo de pessoas que apresentam características em comum, como interesses, comportamentos, necessidades e desejos, e que, por isso, são mais propensas a se interessarem pelo que está sendo oferecido.

Para identificar o público-alvo de uma empresa, é preciso fazer uma pesquisa de mercado e análise de dados, a fim de obter informações sobre o perfil dos consumidores e suas preferências. Com base nessas informações, é possível criar estratégias de marketing mais eficazes, que atendam às necessidades e expectativas dessas pessoas.

Persona é uma representação fictícia do cliente ideal de uma empresa, que tem como objetivo ajudar na criação de estratégias de marketing mais efetivas e personalizadas. A persona é baseada em dados reais e representa um grupo específico de pessoas que compartilham interesses, comportamentos, hábitos e necessidades semelhantes.

Diferentemente do público-alvo, que é uma definição mais ampla de um grupo de pessoas que possuem características em comum, a persona é uma representação mais detalhada e humanizada do cliente ideal, que inclui informações como nome, idade, profissão, estilo de vida, desafios, objetivos, entre outros.

Ao criar uma persona, as empresas conseguem entender melhor as necessidades, desejos e dores do seu público-alvo, o que permite desenvolver estratégias de marketing mais assertivas e personalizadas. Além disso, a persona ajuda a humanizar a comunicação com os clientes e a estabelecer uma conexão emocional com eles.

Mas qual a melhor estratégia, então?

Não é possível afirmar que uma estratégia seja melhor do que a outra, já que elas possuem objetivos diferentes. O público-alvo é uma definição mais genérica, que busca identificar características gerais do público que se deseja atingir, como faixa etária, gênero, localização geográfica, entre outros. Já a persona é uma representação fictícia de um cliente ideal, com características mais específicas, como hábitos, preferências e desejos.

Enquanto o público-alvo é uma visão mais ampla do mercado e permite direcionar campanhas de marketing de forma mais geral, a persona é uma ferramenta mais precisa para compreender as necessidades e desejos dos clientes, e criar ações mais personalizadas e efetivas. Portanto, ambas as estratégias podem ser úteis, e a escolha entre uma ou outra dependerá dos objetivos da empresa e das necessidades do negócio em questão.

Ao compreender as diferenças e a importância de se trabalhar com persona e público-alvo, fica evidente que para obter sucesso em uma estratégia de marketing digital é preciso um trabalho bem estruturado e planejado.

Nesse sentido, é fundamental contar com a ajuda de uma agência de marketing especializada como a MARDINI, que oferece suporte na construção e análise das personas e público-alvo, além de criar campanhas e ações específicas para cada um.